ナチュラルファインをご利用いただき、ありがとうございます。

ご注文方法やお支払い、配送についてご案内いたします。

■ご注文の手順について

1．商品を選ぶご希望の商品を選び、数量などを指定してカートに入れます。

2．カートを確認する商品・数量など、ご注文内容をご確認のうえ、購入手続きへお進みください。

3．ログイン・お客様情報を入力する会員の方はログインしてお進みください。

初めてご利用の方は、会員登録またはゲスト購入をお選びいただき、必要事項をご入力ください。

　※会員登録は無料です。

4．お届け先・お支払い方法を入力するお届け先やお支払い方法など、必要事項をご入力・選択してください。

5．ご注文内容を確認する商品・数量・お届け先・お支払い方法などをご確認いただき、間違いがなければ注文を確定してください。

6．ご注文完了ご注文完了後、ご指定のメールアドレスに注文完了メールが自動送信されます。

数時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、お問い合わせください。

■初回限定商品について

初回限定商品（お試しサイズ）は、お一人様1回限りのご購入とさせていただいております。

※重複購入と判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

■定期購入について

（定期購入限定の特別価格）

定期購入限定の特別価格でお買い求めいただけます。

（毎回送料無料）

購入金額にかかわらず、毎回送料無料でお届けします（離島を除く）。

※通常購入の場合は、3,900円（税込）以上で送料無料です。

（契約回数の制限なし）

定期購入に契約回数の制限はありません。お休み・変更・解約をご希望の場合は、商品発送日の10日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※マイページから定期購入のお休み・変更・解約はできません。

■送料について

3,900 円（税込）以上のご注文全国送料無料（離島を除く）

3,900 円（税込）未満のご注文全国一律 770円（税込）

※離島を除く※離島へのお届けは実費となります。送料については、ご注文後にご連絡いたします。

※海外への発送は承っておりません。

■商品のお届けについて

（発送について）

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

土曜・日曜・祝日、夏季休業、年末年始は休業日となります。

また、以下の場合は発送までに通常よりお時間をいただくことがあります。

・ご登録内容に確認が必要な場合

・お届け先や決済方法などに確認が必要な場合

・ご注文が集中している場合

・天候や交通事情などの影響がある場合

（配送について）

商品はヤマト運輸にてお届けします。ご注文の商品数や同梱物などにより、宅急便またはポスト投函でお届けします。

配送方法はご指定いただけません。また、配達日時の指定は承っておりません。

※海外への発送は承っておりません。

■お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

（クレジットカード）

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

（その他のお支払い方法）

PAY ID あと払い、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、PayPay、Amazon Pay、PayPal 

■キャンセル・返品・交換について

（ご注文のキャンセル）

発送処理前であれば、ご注文後にお客様ご自身でキャンセルしていただけます。

発送処理後はキャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

（ご注文内容の変更）

ご注文完了後の注文内容の変更は、原則承っておりません。

やむを得ない事情により変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

（お客様都合による返品・交換）

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

（商品に不備・誤配送があった場合）

万一、商品に不備や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品・交換にかかる送料は、当社にて負担いたします。

■お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ対応時間：平日 10:00～17:00

休業日：土曜・日曜・祝日、夏季休業、年末年始